如果說過去幾年「科技自立自強」更多是一種總體方向，那麼這次報告則進一步呈現出「全鏈條」佈局的思路。
闪购的闭环能力尤其突出——82%的闪购用户在千问内部完成了从对话到下单的全流程，只有18%跳转到外部APP（主要是查看骑手状态或浏览更多选项）。淘宝侧由于暂时还只能展示商品卡片、不能直接下单，45%的用户在千问完成"种草"后跳转到淘宝APP进一步研究和加购。
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